Obchodné podmienky

Všetky predávané výrobky sú nové, nezávadné a s riadnou dobou použiteľnosti. Výrobky so skrátenou dobou použiteľnosti sú riadne označené v popise produktu.

Poštovné a balné

Balné neúčtujeme. Poštovné :

Objednávka do 49.99€ : 2.69€
Objednávka nad 50€ : 0€

Pri osobnom odbere poštovné neúčtujeme. Osobný odber je možný v kamennom obchode na Mliekarenskej 10 v Bratislave (Mapa kde nás nájdete). O dostupnosti tovaru v kamennom obchode Vás budeme informovať pri potvrdení objednávky.

Otváracie hodiny kamenného obchodu :

Pondelok : 8:30-16:00
Utorok : 8:30-16:00
Streda : 8:30-16:00
Štvrtok : 8:30-17:00
Piatok : 8:30-15:00

Mapa podľa ktorej nás nájdete

Dodacie podmienky

Tovar zasielame Slovenskou Poštou najneskôr tretí deň po prijatí objednávky. O termíne dodávky informujeme zákazníkov emailom, alebo telefónom. Pri platbe vopred bankovým prevodom zasielame tovar po pripísaní platby na náš účet.

Záruka vrátenia peňazí

Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia zásielky. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru (viď nižšie) bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného.

Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) sa účtuje poštovné a balné.

Podmienky pre vrátenie tovaru

Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.
Obal výrobku nesmie byť mechanicky poškodený ani otvorený na použitie.

Tovar zasielajte na adresu:

Prospekta s.r.o
Mliekarenska 10
Bratislava, 82492

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu adresureklamacia@prirodna-lekaren.sk, alebo telefonujte na číslo 02 5363 7613. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch pracovných dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Cena tovaru

Všetky ceny na www.prirodna-lekaren.sk sú vrátane 19% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Prevádzkovateľ obchodu je platcom DPH.

Postup spracovania objednávky

Vyberiete si tovar, vložíte do košíka, vypíšete kontaktné údaje a odošlete objednávku (tlačidlom Objednať).
Dostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
Odošleme Vám tovar
Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho "nedá" objednať. Napíšte nám na adresu info@prirodna-lekaren.sk email s výrobkami ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami. Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne číslo : 0903 700 831 alebo 02 5363 7613
Nedostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru. Niekedy sa stáva, že vo Vašej emailovej schránke je správa od nás uvedená ako spam (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací email, neváhajte nás kontaktovať.
Nedostali ste zásielku. Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.

Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje ,zadané za účelom objednania tovaru, sú pre nás dôverné a neposkytneme ich iným subjektom.
Konverzný kurz : 30,1260 SKK/EUR

Oddelenia

Košík

Produktov :